32-letna Švicarka je preko spletne platforme Booking.com rezervirala apartma v Montrealu v Kanadi. Ob prihodu v najeto stanovanje pa jo je skoraj infarkt: vse je smrdelo po plinu, kuhinja je bila lepljiva, na posteljnini pa so bili po njenem vidni madeži sperme. Njene takojšnje pritožbe na Booking.com in najemodajalcu so ostale neuslišane, po osmih urah čakanja si je novo nastanitev našla prek Airbnb. Ker ji denarja za nagnusno nastavitev, ki jo je plačala vnaprej, in sicer 4300 evrov, niso vrnili, se je obrnila na novinarje RTL.

Vrnili ji bodo polovico zneska, 2070 evrov

Novinarjem RTL so se oglasili na Booking.com in obljubili, da bodo 32-letnico vrnili polovico zneska, 2070 evrov. Ob tem so poudarili, da izkušnja Švicarke ne ustreza standardom, ki jih v podjetju želijo za svoje stranke. Primer bodo podrobno preučili, da bi se izognili takšnim incidentom v prihodnosti. Kljub temu Švicarka ostaja razočarana in se je odločila, da v prihodnje ne bo več opravljala rezervacij preko omenjene platforme. Svojo izkušnjo je prijavila tudi kanadski policiji in sprožila pritožbo zoper najemodajalca, še poroča RTL.